Ｙｕｋａさん「Ｋさん……飛行機やホテルなどは……
本当に大丈夫なんですよね？」
どうも、梅雨時でジメジメしてきましたね、光一です。
さて、７月には私の勤め先の社員旅行があります。
昨年は旅行会社と打ち合わせながらも、
新型インフル大流行によって、結局社員旅行は中止となりました。
そんなわけで、今年は雪辱戦です！！
昨年は２泊３日で、岡山・神戸・大阪の旅行予定でした。
今年は雪辱戦として、１泊２日で神戸・大阪に行ってきます。
そして今年も……………………
今年も旅行会社との打ち合わせ……というか、幹事です私。
昨年の旅行会社担当者を思い出しますと……
＜↓以下、昨年の回想＞
光一「あの……先日メールで、
日程作成をお願いしたと思うのですが……」
Ａさん「え？ そうなんですか？」
やってきた担当者は……………………
打ち合わせ内容のメールを見ておらず……
Ａさん「特にこちらのプランには自信がありまして」
自信があると持ってきたプランは…………
Ａさん「この種子島散策コースではですね、
ロケットが見られるんですよ！」
光一「……………………」
Ａさん……Ａさんや…………社員旅行で種子島……２泊３日を……
３０名前後の大人が１年に１回の社員旅行を……
宇宙ロケットで潰せと？
あきらかに現実的ではないプランが提示され……
挙句の果てには……………………
光一「あの……提示した予算を超えているんですが」
Ａさん「え、本当ですか！？ すいません！」
旅行の予算は提示額をオーバー……
＜↑以上、昨年の回想終了＞
（参照：２００９年７／１１：『天然営業ってスゴイんです』）
こんな感じで……昨年の旅行会社さんの営業……
天然というか……壮絶でした…………
だからというわけではないですが……
今年はその旅行大手会社Ｊ●Ｂではなく、
別の旅行大手会社Ｋ●Ｔさんにお願いをしました。
光一「Ｋさん、メール見ていただけたでしょうか？」
Ｋさん「すいません！ メール見ていなかったもので」
…………現れた担当さんは早速…………
昨年のＡさんを思い出させてくれました。
光一「メールにて問合せをさせてもらったのですが、
１泊２日の旅行でお願いしていますが、
見積書だと貸切バスが３日に……
金額は２日分で出されていますか？」
Ｋさん「あ、すいません！！
間違いです。ただちに修正します！」
……………………
Ｙｕｋａさん「Ｋさん、行程表の１日目……
朝食が組み込まれてますけど……
ないはずでは？」
Ｋさん「すいません！ それも修正します！」
見積もりや工程表に次々に現れる誤記の嵐……
いや、嵐というレベルではなく…………
誤記しかない見積もりと行程表……
その後、１カ月以上に渡って、Ｋさんと電話やメール、
さらには数回の打ち合わせを経て……
光一「すいません、Ｋさん…………
貸切バスが３日分と記載されていますが」
１ヶ月以上経っても、誤記が直らない見積もり
最初から指摘し続けている事項が、未だに直らないって……
Ｋさん「毎度毎度すいません！！
しかし金額は２日分ですので、はい。
修正させていただきます。申し訳ありません！」
Ｊ●ＢのＡさんもブッ飛んでいましたが……
Ｋ●ＴのＫさんも…………
毎回毎回指摘しても、最後まで見積もりが直りません。
Ｋさんの修正しますは……修正された試しが…………
しかも、次回が最後の打ち合わせで、
料金も振り込むという段階に至って、未だに誤記の多い見積書。
その見積書には驚愕の誤記がまだ残されていました。
光一「Ｋさん……見積書…………
０泊２日になっているんですが……」
宿泊せずに……旅行を続けろと？
楽しい社員旅行が、地獄の強行軍に！
Ｙｕｋａさん「Ｋさん……飛行機やホテルなどは……
本当に大丈夫なんですよね？」
Ｋさん「申し訳ありません！！ 修正します。
もちろん、ホテルは押さえてありますので、
当日はええ、問題ありませんので……」
旅行会社の営業が、お客を不安にさせてどうするよ……
……旅行会社ってこんなんばっかりですか？
本当に当日の飛行機とホテルは大丈夫ですか？
▼受信(yukiさん)：（受信メール内容全文への返信もあります）
▼どんどん不安になる社員旅行まで……一ヶ月を切りました！
▼今日の一言▼
営業……是勿顧客不安（これこきゃくをふあんにさせるなかれ）
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